Вопросы эксперту

Пермь

Личный кабинет

8-800 333 43 41 интернет-магазин туров (342) 203-09-33 офис продаж

Правила въезда для граждан РФ Перед поездкой и на отдыхе Покупка и оплата тура Изменение и отмена тура .

Популярные вопросы

+3763 Турция: правила въезда для граждан РФ

+2267 Таиланд: правила въезда для граждан РФ

+2159 Египет: правила въезда для граждан РФ

+1680 Абхазия: правила въезда для граждан РФ

+1262 ОАЭ: правила въезда для граждан РФ

+559 Вьетнам: правила въезда для граждан РФ

+470 Когда и как я получу документы на тур?

+275 Как оплатить тур и нужна ли полная оплата сразу?

+272 Что делать, если я заболел перед поездкой?

+269 Китай: правила въезда для граждан РФ

Нина, Красноярск 21 марта 2020 в 14:49

Вылет Красноярск - утопао 22.03 отменён. Какие мои действия сейчас ??

Здравствуйте, Нина С Вами работает Ваш менеджер, все вопросы вы можете решить с ней по почте! Благодарим за обращение! С уважением, Александра Добровольская
Светлана, Набережные Челны 21 марта 2020 в 14:55

Второй день уже не отвечает на мои сообщения Бойкова Ирина!!!! Когда звонишь на горячую линию перекидывают с одного специалиста на другого! В итоге все сбрасывают трубку, никто ничего внятного не говорит! Что с нашим туров в Таиланд? Ответьте уже, заморозят деньги или как?

Здравствуйте, Светлана Приносим свои извинения за долгую обработку вашего обращения! Ваш менеджер принял ваш запрос и общается с вами по почте. Спасибо за ваш вопрос! С уважением, Александра Добровольская
Юлия, Екатеринбург 24 марта 2020 в 04:53

С учетом сложившейся ситуации с короновирусом и опубликованным 19.03.2020 постановлением главного государственного санитарного врача РФ от 18.03.2020 #7 "Об обеспечении режима изоляции.... ". Уточните, могу ли я отказаться от тура в Тайланд, который уже оплачен и на каких условиях. Тур приобретался онлайн, на имя Халтурина Юлия Юрьевна

Здравствуйте, Юлия . Обязаны Вам справочно сообщить, что отраслеобразующими туроператорами, которые являются исполнителями по заключенным договорам, с учетом рекомендаций Ростуризма, были приняты следующие решения: 1. Возврат денежных средств по любым аннулированным турам приостановлен. 2. Если у Вас был забронирован тур с вылетом до 20 апреля 2020 года, его полная стоимость будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. 3. Туры с вылетами после 20 апреля 2020 года остаются активными и аннулированы не будут. Отмена возможна только с удержанием фактически понесенных туроператором расходов (до 100% от стоимости тура). В данном случае мы рекомендуем не паниковать и дождаться нормализации ситуации во избежание потери денег. С уважением, Ирина Петрова
Алина Марковцова, Красноярск 20 марта 2020 в 05:13

В связи с внесёнными поправками Королевства Таиланд о въезде при наличии справки о состоянии здоровья ( подтверждающую что не являемся переносчиками короновирусной болезни), и наличии страхового обеспечения 100000$. Вопрос: так как в городе Красноярске нет учреждений предоставляющие такие справки, и стандартное финансовое обеспечение страхового полиса меньше, имею ли я право аннулировать договор, без штрафных санкций? Так как данные условия, выставленные Королевством Таиланд, делает невозможным вылет из Красноярска. Так же вероятен риск быть задержанным на карантин по прибытию и не иметь возможность покинуть страну по своей путёвке.

Здравствуйте, Алина Марковцова. По данному вопросу Вам необходимо обратиться к Вашему менеджеру , либо руководителю офиса. С уважением, Ирина Петрова
Аниса, Казань 20 марта 2020 в 05:16

Доброе утро, что с вылетами в Тай, у меня тур с 18.04.2020. В связи с неблагоприятной эпидимеологической обстановкой и указаниями правительства, возвраты осуществляете?

Здравствуйте, Аниса. Официальной информации по отмене тура в Таиланд , на данный момент времени , нет. С уважением, Ирина Петрова
Елена, Красноярск 24 марта 2020 в 05:38

19 марта 2020 по решению правительства Таиланда были внесены следующие изменения в правила въезда на территорию страны: Настоящие уведомления вступают в силу с 22 марта 00:00 по местному времени Таиланда. При регистрации на рейс пассажир должен предоставить: Справку о состоянии здоровья, подтверждающую, что пассажир не представляет опасности заражения коронавирусной болезнью (COVID – 19). Сертификат здоровья должен быть выдан не позднее, чем за 72 часа до даты поездки. Полис медицинского страхования на период пребывания в Таиланде с суммой покрытия не менее 100 000 долларов США. Вопрос : вылет 23.03.20 где взять справку? Без неё не посадят в самолёт

Здравствуйте, Елена Спасибо за ваш вопрос! В связи со сложившейся ситуацией, а также на основании Постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.03.2020 и рекомендаций Ростуризма от 19.03.2020, все заявки с вылетами c 22.03.2020 по 20.04.2020 будут аннулированы без удержания штрафов. Денежные средства с аннулированных заявок в полном объёме могут быть использованы в счет оплаты будущих заявок с теми же туристами с датой вылета после 20.04.2020. Возврат денежных средств временно приостановлен. С уважением, Александра Добровольская
Юрий Гончаров, Краснодар 20 марта 2020 в 05:17

Есть ли какая то гарантия,вылет в Турцию 30.04.2020. не отменят?

Здравствуйте, Юрий Гончаров. На данный момент, чартерная программа не отменяет вылеты в Турции. С уважением, Ирина Петрова
Елена, Томск 23 марта 2020 в 11:39

Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста, в Таиланде в отеле Phu view talay resort бесплатная отмена брони , если отменить за 2 недели ?

Здравствуйте, Елена! В любом отеле ( если Вы бронируете полный туристический пакет) отмена бронирования со штрафом. С уважением, Екатерина Соловьева
Александр, Новосибирск 20 марта 2020 в 05:21

Вопрос по путевкам на Пхукет. Если в какой-то момент после покупки путевки (или до). Таиланд запретит въезд из РФ, перестанет выдавать визы по прилету, или что-то аналогичное. То что тогда?

Здравствуйте, Александр. В данном случае, операторы предлагают сохранить денежные средства на их счету, и Вы в любой момент можете перебронировать тур на любую дату в течении всего года. С уважением, Ирина Петрова
Наталья, Уфа 20 марта 2020 в 05:28

Здравствуйте! приобрели тур на пхукет с вылетом 30 марта. В связи с тем что посольство рф в тайланде не рекомендует туда лететь и в связи с тем, что все по возвращению должны будут проходить 14девный карантин. Возможно ли вернуть потраченны средства? Или может есть какой то другой вариант?

Здравствуйте, Наталья. По данному вопросу, Вам необходимо обратится к специалистам в офис , но на данный момент официальной отмены по турам в Таиланд не было . С уважением, Ирина Петрова

Не нашли ответ на ваш вопрос?

Ваше имя*

Телефон

Город*

E-mail*

Электронный адрес не публикуется

Ваш вопрос*

Не более 700 символов

Введите число*

Я согласен получать рассылку горящих туров на свой e-mail

Отмена

Очистить Отправить

Поиск туров
Поиск отелей

Откуда:

Выберите город вылета

Куда:

Выберите направление

Вылет:

Заезд-выезд:

—

Ночей:

—

Кто едет:

—

Найти

Офисы продаж показать все

г. Пермь

ул. Пушкина , 17

НОВЫЙ АДРЕС: ул. Пушкина , 17

офис 23

(342) 203-09-33

10:00-19:00, СБ: 11:00-17:00

г. Березники

ул. Пятилетки, 87а

ТЦ "Миллениум", 2 этаж

ТЦ «Миллениум», 2 этаж

+7 995 479 89 81

10:00-20:00, СБ, ВС: 10:00-19:00

Новости показать все

Банк Горящих Туров Пермь выбрал Пхукет для ноябрьского отпуска

Прямой вылет из Перми 7 ноября — 11 ночей в Таиланде.

19.10.2026

Банк Горящих Туров открыл продажи туров в Турцию на лето 2027

Вылеты из 23 городов, «всё включено» и скидки на отели до 57%.

18.10.2026

Банк Горящих Туров Пермь подобрал 4 отеля в Египте с вылетом из Перми

Аквапарк, коралловый риф, песчаный пляж и ужины à la carte — 10 ночей у моря.

11.10.2026

Банк Горящих Туров Пермь помог выбрать свой Вьетнам — Нячанг или Фукуок из Екатеринбурга

20 рекомендуемых отелей и идеи для ближайшего отпуска, осенних каникул и Нового года.

09.10.2026

Нам доверяют:

г. Пермь, Васильев Сергей Валерьевич

Почему я летаю с Банком?

Обратился за покупкой тура именно в вашу компанию потому что здесь хорошие цены и хороший выбор. Понравился в офисе сервис, легко бронировать. Искать туры на сайте удобно, но хотелось бы побольше фильтров поиска и подробностей об отелях. Нужно больше фото отелей и отзывов тури1

20.09.2017

Мы на карте:

В Перми:

ул. Пушкина , 17, офис 23

В Березниках:

ул. Пятилетки, 87а, ТЦ "Миллениум", 2 этаж

Реклама: cvgun.io — создать резюме онлайн, используя бесплатные шаблоны и образцы резюме.

Вопрос эксперту

Популярные вопросы

Не нашли ответ на ваш вопрос?